OS X Mavericks Berpotensi Hilangkan Data di Hard Disk Western Digital

Kemarin saya menerima email sosialisasi dari Western Digital (WD) terkait potensi isu penggunaan perangkat lunak pendukung harddisk WD di sistem operasi terbaru OS X Mavericks yang memungkinkan isi harddisk hilang.

MAC Software Issue Communication

Dear WD Registered Customer,

As a valued WD customer we want to make you aware of new reports of Western Digital and other external HDD products experiencing data loss when updating to Apple’s OS X Mavericks (10.9). WD is urgently investigating these reports and the possible connection to the WD Drive Manager, WD Raid Manager and WD SmartWare software applications. Until the issue is understood and the cause identified, WD strongly urges our customers to uninstall these software applications before updating to OS X Mavericks (10.9), or delay upgrading. If you have already upgraded to Mavericks, WD recommends that you remove these applications and restart your computer.

The WD Drive Manager, WD Raid Manager, and WD SmartWare software applications are not new and have been available from WD for many years, however solely as a precaution WD has removed these applications from our website as we investigate this issue. .

Sincerely,
Western Digital

WD memberikan aplikasi pendukung untuk penggunaan harddisk eksternal WD berupa WD Smartware guna memaksimalkan penggunaan harddisk, termasuk fungsi untuk backup dan restore data serta aktualisasi firmware. WD juga menyediakan aplikasi WD RAID Manager untuk mengelola produk harddisk WD yang mendukung fitur RAID secara perangkat keras. Juga WD Drive Manager untuk pengelolaan harddisk.

Aplikasi ini diketahui memiliki masalah kompatibilitas dengan OS X Mavericks, sehingga ada potensi mengalami disfungsi yang menyebabkan hilangnya data pada harddisk. Saat ini pengguna ketiga aplikasi tersebut disarankan untuk tidak melakukan pemutakhiran ke OS X Mavericks guna mencegah terjadinya kehilangan data. Untuk pengguna yang sudah menggunakan Mavericks, WD menyarankan untuk melakukan uninstall aplikasi pendukung tersebut.

Saat ini WD sudah menutup link download aplikasi tersebut. Aplikasi akan tersedia kembali saat masalah ini sudah teratasi.